Hotline:098 718 0088

Bảo hành


 1. Phạm vi bảo hành
1.1. Sản phẩm và thời hạn bảo hành
Các sản phẩm điện gia dụng HOTOR được bảo hành phần Điện miễn phí trong vòng 2 năm (24 tháng) kể từ ngày mua hàng hoặc tối đa 30 tháng kể từ ngày sản xuất. Trong thời gian bảo hành sản phẩm được sử chữa miễn phí nếu lỗi được xác định do sự cố kỹ thuật của nhà sản xuất. Trong tâm không nhận bảo hành qua các đại lsy, khách hàng phải liên lạc trực tiếp tới trung tâm bảo hành của HOTOR (hoặc các nơi ủy quyền được ghi tại trang w.hotor.vn/htb.vn) khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm.
1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm Khách hàng yêu cầu
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
  • Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)
1.3. Trường hợp từ chối bảo hành:
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành và không tìm thấy ngày sản xuất
  • Thông tin trên phiếu bảo hành không rõ ràng đầy đủ, không có ngày mua
  • Số model trên phiếu và máy không giống nhau hoặc có dấu hiệu tẩy xóa
  • Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc của máy hoặc đã được sửa chữa bởi bên thứ 3 không do HTB hoặc HOTOR ủy quyền
  • Các hư hỏng do:.
  • Sử dụng không đúng sách hướng dẫn
  • Các vết xước, gỉ sét, oxy hóa, thiên tai, dịch họa, lũ lụt…
  • Các bộ phận bên ngoài (vỏ)
  • Vận chuyển, va đập cơ học;
  • Sử dụng điện thế,
  • Nguồn điện không ổn định, mối tiếp điện không tốt
  • Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt
  • Không bảo hành các phụ kiện kèm theo: Dây cắm, vỏ nhựa, vỏ sử, phụ kiện đi kèm như nồi, chảo tặng, Joăng đối với nồi áp suất điện, máy xay sinh tế, nồi + Vung (đất sét) của nồi hầm, Bóng sưởi của quạt sưởi. Mặt bếp điện từ, điều khiển từ xa, tuýp lăng, cánh quạt của quạt điện và các phụ kiện khá
2. Trung tâm bảo hành Công ty Cổ phần HTB Việt nam
2.1. Trung tâm bảo hành chính:
- Số 73, Đặng Xuân Bảng, Khu đô thị Bắc Linh Đàm, Quận Hoàng Mai, Hà nội
- Khu X2, Đường Vũ Tông Phan, Quận Hoàng Mai, Hà nội
-Thời gian nhận bảo hành:
+8h – 17h: từ thứ 2 đến thứ 7, Chủ nhật/ Ngày lễ; Nghỉ 
+Điện thoại liên hệ: 04.3225.2309 Fax: 04.3225.2117
+Hotline 0965233932
2.2. Tại các nhà phân phối được HTB Việt nam ủy quyền:
Quý khách hàng mua sản phẩm Hotor tại Nhà phân phối nào thì mang trực tiếp đến bảo hành sản phẩm tại nơi mà quý khách mua sản phẩm.  Địa chỉ các Trung tâm Bảo hành trên toàn quốc của Công ty Cổ phần HTB Việt nam được in trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc trên website: htb.vn/hotor.vn 
Trân trọng!

 
Đối tác 6
Đối tác 5
Đối tác 4
Đối tác 3
Đối tác 2
Đối tác 1
Đối tác 8